Termos e Condições de Serviço

 

 

Bem-vindo(a) à loja online Estórias com Ciência.

Antes de fazer uma compra, por favor leia atentamente os seguintes Termos e Condições. Ao utilizar o nosso site, está a aceitar estes termos.

1. Identificação da Loja 
A loja online Estórias com Ciência é gerida por Catarina Loureiro, com sede em Braga e NIF 242212280. Para qualquer questão, pode entrar em contacto através do email ola@estoriascomciencia.com.

2. Produtos e Serviços 
Disponibilizamos produtos educativos relacionados com ciência, natureza e educação, incluindo materiais pedagógicos, e-books, jogos educativos e outros itens descritos no site. Reservamo-nos o direito de atualizar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

3. Processo de Compra 

- Ao realizar uma encomenda na nossa loja, está a concordar com o preço e a descrição dos produtos.

- Após completar a compra, receberá um email de confirmação com os detalhes do pedido.

- Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em caso de erros de preços ou disponibilidade do produto, ressarcindo o cliente pelo valor pago. 

4. Pagamentos

Aceitamos pagamentos através de : transferência bancária, MB Way, cartões de crédito e referência multibanco.

Os preços apresentados no site incluem IVA (quando aplicável).

5. Envios e Entregas 
- Os envios são feitos para: Portugal Continental e Ilhas.
- Os custos de envio e os prazos de entrega são calculados durante o checkout e variam conforme a localização e quantidade de produtos. 
- Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega causados pela transportadora mas ajudaremos a resolver qualquer questão junto da mesma.
- Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de situações fora do nosso controlo, como greves ou problemas de transporte.

 6. Política de Trocas e Devoluções

- Tem direito a devolver os produtos adquiridos num prazo de 14 dias após a receção, conforme o Direito de Livre Resolução (DL nº 24/2014).

- Para efetuar a devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. O custo do envio para devolução é da responsabilidade do cliente.

- Produtos personalizados ou feitos à medida não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito.

- Produtos digitais (como e-books) não são reembolsáveis após a compra, exceto em caso de problemas técnicos comprovados, de acordo com a legislação em vigor.

7. Garantias
Os produtos físicos vendidos na nossa loja têm uma garantia de 2 anos, conforme legislação portuguesa. Em caso de defeitos, entre em contacto connosco através do e-mail ola@estoriascomciencia.com, explique qual o defeito do material acompanhando com fotografias do mesmo.

A troca do material será efetuado depois da recepção do material defeituoso, que é da responsabilidade do cliente.

8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, e designs, são propriedade de Estórias com Ciência e estão protegidos por direitos de autor.

É proibida a reprodução ou uso não autorizado dos mesmos.

9. Política de Privacidade

Os dados pessoais recolhidos no site são utilizados exclusivamente para processar encomendas e melhorar a experiência do cliente. Não partilhamos os seus dados com terceiros.

10. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação no site.

11. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, pode recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo ou aos tribunais portugueses.